Was, wenn ein Medikament nicht mehr verfügbar ist?

Immer wieder kommt es zu kurzfristigen Unterbrüchen in der Lieferkette von wichtigen Arzneimitteln. In der Folge fehlen für die Patienten die gewohnten Therapiemöglichkeiten und es müssen schnelle und unkomplizierte Lösungen her. Die Victoria Apotheke hat Zugang zu einem internationalen Händlernetz und hilft Ihnen, Ihr Medikament oder ein geeignetes Ersatzprodukt zu finden.

Immer häufiger sind gängige Arzneimittel von einem Tag auf den anderen nicht mehr verfügbar. In der Konsequenz müssen viele Patienten sowie Apotheken eine Alternative suchen, was sowohl zeit- als auch kostenintensiv sein kann. Dank unserer engen Zusammenarbeit mit lizenzierten Händlern der ganzen Welt, haben wir stets einen aktuellen Überblick über die Verfügbarkeit pharmazeutischer Produkte. Dieses Netzwerk verschafft uns zuverlässig Zugang zu den modernsten Arzneimitteln der Welt.

Suchen Sie ein vergriffenes Medikament?

Viele Patientinnen und Patienten stehen zurzeit vor grossen Herausforderungen. Sie befinden sich in einer medikamentösen Therapie, zu der von einem Tag auf den anderen ein Wirkstoff fehlt. Umso ärgerlicher ist das, zumal der Behandlung oft ein langer Weg des Ausprobierens und Einstellens vorangeht, bis ein Medikament die gewünschte Wirkung erzielt. Unsere Expertinnen und Experten des Medikamentenhandels haben nicht nur Verständnis für dringende Anfragen, sondern können dank der umfassenden Datenbank ein Medikament in Kürze ausfindig machen und bestellen. 

Was tun, wenn ein Medikament nicht lieferbar ist?

Sollte ein Produkt tatsächlich einmal nicht aufzutreiben sein, finden wir dennoch eine Lösung. Für die meisten Medikamente gibt es gleichwertige Ersatzprodukte von anderen Herstellern. Unser internationales Netzwerk an zertifizierten Herstellern und pharmazeutischen Händlern erlaubt uns, solche Ersatzprodukte zu prüfen und zu importieren. Dies geschieht selbstverständlich immer in Absprache mit den behandelnden Ärztinnen oder Therapeuten. 

Speditiv und sicher von der Bestellung bis zum Versand

Ob bei einer Routinebestellung oder im Notfall, unser spezialisiertes Team sorgt für eine reibungslose Abwicklung Ihrer Anfrage. Unsere Lieferzeiten betragen zwischen ein bis zwei Arbeitstagen für Produkte aus dem nahen Ausland, und bis zu zwei Wochen für Produkte von Übersee. Gegen Zustellung des Rezepts schicken wir die Medikamente direkt zu Ihnen nach Hause. Geprüfte Verpackungen sorgen dafür, dass die Produkte temperaturkontrolliert und unversehrt ankommen.

Professionelle Beratung in unseren Apotheken

An jedem unserer StandorteStandorte stehen kompetente Fachpersonen zur Verfügung, die Ihre Anfrage entgegennehmen und Bestellungen aufgeben. Das mehrsprachige Team unseres pharmazeutischen Grosshandels können Sie auch direkt telefonisch +41 43 344 60 60 oder per E-MailE-Mail kontaktieren. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Bestellung internationaler MedikamenteBestellung internationaler Medikamente.

Wo finde ich Medikamente aus dem Ausland?

Die Victoria Apotheke an der Zürcher Bahnhofstrasse ist seit jeher bekannt als internationale Apotheke. Wir können nahezu alle Medikamente kurzfristig und zuverlässig zu beschaffen.

Mein Medikament ist nicht lieferbar, was tun?

Dank der internationalen Datenbank der Victoria Apotheke können Medikamente aus verschiedenen Herstellungsländern gefunden und beschafft werden.  

Sind ausländische Ersatz-Medikamente sicher?

Für viele Medikamente gibt es gleichwertige Ersatzprodukte von zertifizierten Herstellern. Wir arbeiten ausschliesslich mit lizenzierten pharmazeutischen Händlern zusammen, die nach denselben Qualitätsstandards arbeiten. 

Wie kann ich rezeptpflichtige ausländische Medikamente kaufen?

In der Victoria Apotheke führen wir ein Standardsortiment an Medikamenten aus folgenden Ländern: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien Grossbritannien, USA, Kanada und Japan. Gerne beraten wir Sie auch in Ihrer Muttersprache.


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